Отзывы и претензии по качеству услуг

Уважаемые заказчики, мы очень ценим наши партнерские отношения в работе с вами. Нам важно Ваше мнение о качестве нашей работы и предоставляемых услуг.  Потому мы с нетерпением ждем любую обратную связь от вас:

  • Вы довольны сотрудничеством, вам понравилась отпечатанная в нашей типографии продукция, поделитесь этой новостью с нами! Мы будем знать, что работаем в верном направлении. С вашего согласия, мы разместим отзыв.
  • Не сложился диалог с менеджером или у вас есть предложения, позволяющие улучшить качество сервиса, напишите нам. Мы учтем ваши замечания в своей работе.
  • Если, вас не устроило качество изготовленной продукции, есть претензии по срокам исполнения заказа или вы обнаружили производственный брак  — не надо отчаиваться. Мы умеем честно признать ошибку и конечно исправить ее. Мы искренне считаем, что уровень работы и мастерства типографии оценивается не количеством ошибок, а готовностью нести за них ответственность.

Заполните форму ниже и пошлите нам или напишите нам на support@alllprintt.ru с темой письма «Директору, претензия». В письме укажите дату получения тиража, наименование заказа, суть претензии, обнаруженные недостатки, брак, пересорт, количество изделий с возможным браком. Приложите фотографии. Мы разберёмся и решим проблему.

 

НАПИШИТЕ НАМ!

Очень часто мы сталкиваемся с заблуждениями заказчиков относительно того:

  • что любой файл, сделанный кем-то на компьютере, например, в Word  или готовый образец изделия (визитка, листовка и т.п) – это и есть готовый к печати макет;
  • что с любой фотографии из Интернета, журнала, телефона (любых некачественных исходников) можно сделать качественный макет или изготовить тираж с высоким качеством;
  • что в типографии ЧИТАЮТ МАКЕТ ПЕРЕД ПЕЧАТЬЮ!
  • что макет можно утвердить по телефону;
  • что правки можно вносить и во время печати;
  • что в типографии установлена самая последняя  версия любой программы верстки;
  • что в типографии есть те же шрифты, что и в компьютере заказчика;
  • что любая бумага или материал по образцу всегда есть в наличии в типографии

Рекомендуем ознакомится со стандартами качества и требованиями к полиграфии, принятыми в типографии.

58 - столько SQL запросов к базе.
0,565401 - за столько сгенерировалась страница.
Каталог сайтов OpenLinks.RU Каталог сайтов